FAQ

1. Come si inviano le segnalazioni a CTM?

A partire da gennaio 2020, CTM ha introdotto un nuovo canale per l’invio delle segnalazioni. La compilazione è guidata in modo tale che l'azienda acquisisca tutti i dati necessari per poter approfondire l'accaduto e fornire una risposta puntuale.

2. Entro quanti giorni riceverò una risposta alla mia segnalazione?

Come previsto dalla Carta dei Servizi CTM, tutte le segnalazioni ricevono una risposta entro 30 giorni di calendario.

3. Chi posso contattare se non riesco a inviare una segnalazione o se ho dei problemi durante la compilazione?

Per assistenza alla compilazione o problemi è possibile contattare l’Ufficio Relazioni Esterne di CTM al numero 070/2091200.

​​​​​​​